【摘要】本文將對傳統(tǒng)電力營銷模式，預(yù)付費電能表功能，預(yù)付費電能表對創(chuàng)新電力營銷模式的作用三個方面進行分析。

【關(guān)鍵詞】預(yù)付費電能表；電力營銷；模式創(chuàng)新

一、傳統(tǒng)電力營銷模式存在的問題

隨著科技的創(chuàng)新和經(jīng)濟的進步。傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)跟不上時代的步伐，滿足不了電力客戶對電力服務(wù)的多元化要求，通過對電力市場的考察，本文列出了以下幾點電力營銷模式中出現(xiàn)的問題：

1企業(yè)營銷理念跟不上時代

面對新形勢下電力市場的發(fā)展步伐，在電力營銷中，企業(yè)人員的營銷理念跟不上時代。目前電力企業(yè)人員常常是輕營銷重服務(wù)，結(jié)果是對電力營銷意識不強，為電力客戶的服務(wù)質(zhì)量也沒有進步，很多電力企業(yè)人員不熟悉電力營銷的概念，對新時期客戶的需求模糊不清。服務(wù)意識薄弱，造成電力客戶對企業(yè)人員不滿，對企業(yè)沒有信心，導(dǎo)致電力企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下競爭力低下。

2營銷模式缺乏多元化

針對一部分對電力營銷有意識的電力企業(yè)，其營銷策略又非常單一，其他的電力企業(yè)在營銷模式創(chuàng)新上就更加不值一提。目前的電力企業(yè)在實際的市場營銷中，營銷效果差強人意，企業(yè)缺少對電力市場的專業(yè)調(diào)研，沒有對電力營銷制定新的營銷策略，僅僅憑借以往的銷售經(jīng)驗在電力市場中艱難前進。直接阻礙了電力營銷模式走向多元化發(fā)展道路。

3市場管理不到位

電力行業(yè)是是國家壟斷行業(yè)，由于其壟斷性質(zhì)，企業(yè)往往缺乏其市場管理。在市場競爭中，電力企業(yè)沒有根據(jù)市場的變化和客戶的需求進行營銷模式的改進。還是在用老一套的方式為電力用戶服務(wù)、沒有應(yīng)對市場變化制定有效的營銷方針，對員工缺乏營銷指導(dǎo)，電力企業(yè)不應(yīng)該依靠國家對電力的行業(yè)壟斷參與市場競爭，疏于對企業(yè)的市場管理，使得企業(yè)在市場經(jīng)濟中失去了自身的特點。

二、預(yù)付費電能表的運用特點

預(yù)付費電能表對電力營銷模式具有促進其創(chuàng)新的作用，下面我們就對預(yù)付費電表的功能進行闡釋：

1智能抄表

預(yù)付費電能表改變原來繁瑣的電力人員上門抄表工作，直接遠程控制抄表，減少了人力抄表出現(xiàn)錯誤的頻率。能夠看出客戶用電是否有異常和客戶用電量的變化，實時傳輸客戶用電數(shù)據(jù)，便于工作人員盡快對數(shù)據(jù)進行分析。

2智能付費

預(yù)付費電表能夠?qū)崿F(xiàn)智能付費。避免了以往客戶到地點繳費的麻煩。為客戶節(jié)約時間，與此同時客戶可以采取對中意的方式繳費，避免一個繳費點人群擁擠，減少了電費拖欠情況的出現(xiàn)，替電力企業(yè)節(jié)約了勞動力資源。

三、預(yù)付費電能表對電力營銷模式創(chuàng)新的作用

由于預(yù)付費電能表的智能性且功能多樣化，其給電力營銷模式的創(chuàng)新帶來更多促進作用。我們將它歸結(jié)為以下幾個方面：

1提電力企業(yè)經(jīng)濟效益

預(yù)付費功能加速了資金回籠，電力用戶能夠及時繳納當月電費，拖欠情況有所改善。以往賬目中出現(xiàn)各種不良賬目，如死賬情況的出現(xiàn)會大幅度降低，企業(yè)資金管理化繁為簡，降低企業(yè)資金風險，防止資金漏洞，隨之而來的就是經(jīng)濟效益提。

2改變供電工作中的被動局面

預(yù)收費電能表的推廣使用，改變了原來被動的收費方式，電力用戶主用采取適合的繳費方式繳費，不再是以前的工作人員上門收費模式，可以對于欠費用戶智能停電，繳費后智能開啟用電功能，改變了以前在停電與不停電之間的被動選擇；另一方面工作人員能夠及時了解電力供應(yīng)是否有錯誤，主動處理錯誤，而不是之前的在接到客戶故障申報后才能進行解決。預(yù)收費電能表的使用不論是對電力企業(yè)還是電力用戶，都能化被動為主動。

3降低企業(yè)運作成本

工作人員上門抄表，人工收費，對故障消息得知慢處理難等問題都加大了企業(yè)的運作成本，僅僅在人員工資支付這塊成本就非常大。預(yù)付費電能表可以通過預(yù)付費的方式讓客戶自主繳費。減少收費人員；預(yù)付費電能表終端能夠?qū)﹄娏收线M行報警，工作人員可以迅速了解客戶用電故障并進行遠程操控解決故障，改變以往工作人員事事上門服務(wù)的模式，大大降低管理成本。

4提電力技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量

隨著預(yù)付費電能表的推廣。電力企業(yè)建立相關(guān)的信息化管理團隊，該團隊熟悉計算機系統(tǒng)，能夠?qū)τ脩艏抑械膯栴}進行遠程操控解決，企業(yè)的整體技術(shù)水平得到提；由于故障得到及時解決，繳費不再長時間的排隊等待，減少了工作人員與客戶面對面的沖突，客戶對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更加滿意。企業(yè)也因為技術(shù)和服務(wù)得到客戶肯定，企業(yè)形象大大提升，能更好的參與市場電力營銷。

四、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費水電云平臺

1概述

AcrelCloud-3200預(yù)付費水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費系統(tǒng)，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡便，實現(xiàn)物業(yè)公司遠程實時操作實時監(jiān)控，具有良好的人機界面，能夠有效的統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū)，提用電用水管理水平，解決收費難問題的理想產(chǎn)品。

2應(yīng)用場所

本平臺適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場、公寓酒店、物業(yè)小區(qū)、寫字樓、物流倉儲、校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所。

3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4系統(tǒng)功能

（1）房間監(jiān)控

清晰簡潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費用狀態(tài)等，進入房間詳情可對房間當前實時信息進行查看，并可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內(nèi)的電表進行各種遠程控制操作，比如開戶、電價設(shè)置，售電、退電、報警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

（2）電戶開表

系統(tǒng)針對商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價方案，單一電價、尖峰平谷電價、階梯電價等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語音外呼、公眾號推送等。

（3）充電繳費

可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發(fā)到電表。電表會根據(jù)電度走字實時扣除電費同時系統(tǒng)也支持早臺計費，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶，到賬快速穩(wěn)定。

（4）財務(wù)管理

訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費記錄，以及物業(yè)費扣費流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時間跨度等不同維度統(tǒng)計水電費收入情況，收入組成。

（5）報表

系統(tǒng)還提供了多個報表以供查詢。用電綜合報表，幫助財務(wù)統(tǒng)計每個月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個不同維度查詢電表每個階段的用能情。

（6）批量操作

為了方便用戶對大量儀表進行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時執(zhí)行。

（7）自定義收費方案

為了靈活應(yīng)對用戶多種多樣的收費方案，比如物業(yè)費，房租，服務(wù)費等，系統(tǒng)支持用戶自定義收費項目。收費方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間面積換算等等。

（8）公共區(qū)域用電分攤

某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個月自動將主表的用電按比例換算成電費從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單。

（9）后付費模式

按日期生成后付費用戶周期用電費用，對數(shù)據(jù)進行確認后生成繳費賬單方便追蹤客戶繳費情況可導(dǎo)出繳費賬單以及欠費賬單通知客戶。

（10）公眾號在線支付

  用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費。

5．系統(tǒng)硬件配置

五、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,我國對電力企業(yè)進行了深入的改造，企業(yè)自身也在不斷改進，預(yù)付費電能表為電力營銷模式的創(chuàng)新提供了新的契機，電力企業(yè)根據(jù)市場需要，在技術(shù)上進行了改造，電力起來未來路途一片光明。

參考文獻

[1]于寧，邵丕彥.預(yù)付費電能表對創(chuàng)新電力營銷模式的促進作用分析

[2]安科瑞電氣企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計與應(yīng)用手冊2020.06版

1.       【技術(shù)支持衛(wèi)星：CDD-9888】【公從號：安科瑞能效管理解決方案】

2.       云平臺：變電所運維云平臺、分布式光伏運維云平臺、建筑能耗云平臺、企業(yè)能源管控平臺、遠程預(yù)付費管控云平臺、宿舍預(yù)付費管控云平臺、充電樁收費運營云平臺、智慧消防云平臺、安全用電管理云平臺、環(huán)保用電監(jiān)管云平臺；

3.       系統(tǒng)解決方案：變電站綜合自動化系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)、配電室綜合監(jiān)控系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)、電能管理系統(tǒng)、馬達保護與監(jiān)控系統(tǒng)、動環(huán)監(jiān)控及能效分析系統(tǒng)、智能照明監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備電源監(jiān)控裝置、防火門監(jiān)控系統(tǒng)、余壓監(jiān)控系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)；無線測溫系統(tǒng)；

4.       中壓測控裝置：環(huán)網(wǎng)柜綜合保護裝置、微機保護裝置、開關(guān)柜綜合測控裝置、線路保護裝置、配電變保護裝置、電動機保護裝置、備自投保護裝置、電容器保護裝置、PT檢測裝置、低壓備自投裝置、公共測控裝置、防孤島保護裝置、電流互感器過電壓保護器、溫濕度控制器、無源無線測溫傳感器、CT取電無線測溫傳感器；

5.       電力監(jiān)控與保護：弧光保護裝置、電能質(zhì)量在線監(jiān)測裝置、電氣接點在線測溫裝置（智能濕度巡檢儀）、電動機(馬達）保護器、低壓線路保護器、智能剩余電流繼電器、三遙單元；

6.       電能管理：可編程交流電測儀表、可編程直流電測儀表、多功能全電量電表、精度網(wǎng)絡(luò)電力儀表、諧波表、電能質(zhì)量表、海拔儀表、逆電流監(jiān)測電表、電子式電能表、導(dǎo)軌式電能表、面板表嵌入式電表、預(yù)付費表、多用戶計量箱、物聯(lián)網(wǎng)儀表、無線多回路計量交流/直流表、無線多回路環(huán)保檢測模塊、正反向直流電能表、無線通訊轉(zhuǎn)換器、智能照明控制裝置；

7.       電能質(zhì)量治理：有源電力濾波器、中線安防保護器、諧波保護器、靜止無功發(fā)生器、濾波補償裝置、電力電容補償裝置、集成式諧波抑制電力電容補償裝置、投切開關(guān)、功率因數(shù)補償控制器、自愈式低壓并聯(lián)電容器、串聯(lián)電抗器；

8.       電氣安全：電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器、剩余電流探測器、電氣火災(zāi)監(jiān)控裝置、在線監(jiān)控路燈計量、無線測溫顯示單元、故障電弧探測器、故障電弧傳感器、隔離電源絕緣監(jiān)測裝置、醫(yī)療機構(gòu)絕緣報警顯示儀、醫(yī)療醫(yī)院用隔離變壓器、工業(yè)用絕緣監(jiān)測裝置、電氣防火限流式保護器；

9.       新能源：光伏采集裝置、電瓶車智能充電樁、汽車充電樁、光伏匯流采集裝置；

10.       數(shù)據(jù)中心/鐵塔基站：數(shù)據(jù)采集模塊、機房數(shù)據(jù)柜監(jiān)控裝置、多回路電表、母線監(jiān)控裝置、電力監(jiān)控屏；

11.       智能網(wǎng)關(guān)：通信管理機、無線通信終端（無線通訊轉(zhuǎn)換器）、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊、串口服務(wù)器；

12.       電量傳感器：低壓電流互感器、開口式互感器、一次小電流互感器、0.2級電流互感器、低壓電動機保護器專用互感器、剩余電流互感器、霍爾傳感器、羅氏線圈電流變送器、模擬信號隔離器、有功功率變送器、無功功率變送器、直流電壓傳感器、浪涌保護器；

13.       環(huán)保監(jiān)控：油煙在線監(jiān)測儀、環(huán)保數(shù)據(jù)采集傳輸裝置；

進儲能群、電力群、光伏群；找供應(yīng)商、找客戶、找圈子，

衛(wèi)星：CDD-9888（分享資源 合作共贏）